Consultores Certificados

Consultores certificados por COPC Inc, con vasta experiencia dentro de Latinoamérica y España

Experiencia Internacional

Experiencia internacional en la implementación de las mejores prácticas de gestión del Modelo COPC en diversas industrias

Soluciones a Medida

Diseño de soluciones de negocio a la medida de las necesidades de cada cliente e implementación de la misma

Capacitación

Brindamos capacitaciones para los diferentes niveles en la estructura de una operación: gestión de procesos No Asistidos, de Customer Journey Mapping, gestión de la Experiencia del Cliente, gestión de procesos de Workforce y de RRHH, gestión de Costos e Ingresos, entrenamiento en Six Sigma, además de los vinculados a un proceso de Certificación COPC®.

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Certificación

Kenwin es representante exclusivo en Latinoamérica, España y Portugal de COPC Inc., el más prestigioso y riguroso sistema de uso global en la industria de BPO, centros de contacto y gestión de clientes.

Soluciones de Negocio

Kenwin pone a su disposición una amplia gama de soluciones de negocio, a la medida de las necesidades de cada cliente. A partir de la evaluación integral de las distintas operaciones y necesidades de negocios del cliente, se identifican mejoras prioritarias, con foco tanto en la optimización de la experiencia del cliente como en los ingresos, al mismo tiempo que se reducen los costos. Kenwin acompaña a sus clientes desde la etapa inicial del proyecto hasta su finalización, garantizando la obtención de los resultados esperados.

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