Prensa

Online 03/2017

Kenwin Anuncia el Lanzamiento de la nueva Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas y su correspondiente Certificación.

Kenwin comunica que COPC Inc. ha lanzado una nueva norma: se trata de la Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas,.

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Online 03/2017

Concentrix alcanzó la Certificación de la Norma COPC E-PSIC, versión 5.2 en sus sites de Costa Rica y Brasil.

Concentrix, compañía líder global en servicios de negocios, innovaciones tecnológicas, análisis, optimización de procesos y mejoras de negocio, ha alcanzado la certificación de la Norma COPC E-PSIC versión 5.2

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Mexico 02/2017

Pablo Jaitman, Price Travel Holding: “COPC es un sello de calidad”

La Guía para la Mejora de Desempeño de COPC es una referencia ineludible de eficacia y calidad de servicio, por eso Price Travel Holding recurrió a ella cuando decidió optimizar los procesos en su contact center.

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Mexico 12/2016

Maikel Chacón Álvarez: “A través de las recertificaciones COPC hemos logrado una nueva cultura de gestión que ya es parte de nuestro ADN”

Tras haber logrado su segunda recertificación en la norma GMD de COPC, (la primera certificación fue en 2014), dialogamos con Maikel Chacón Álvarez, subgerente de cobro administrativo de Credomatic, una reconocida empresa de Costa Rica.

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Mexico 12/2016

Credomatic y Kenwin compartieron las Mejores Prácticas para la Optimización de (CX) en Costa Rica

El pasado 1 de diciembre, Kenwin llevo a cabo un desayuno de trabajo en el Hotel Real Intercontinental de Escazú que contó con la participación de Credomatic, San José de Costa Rica, donde impartieron un exitoso taller.

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Mexico 12/2016

Kenwin COPC muestra Mejores Prácticas sobre Omnicanalidad

Kenwin COPC presenta en Costa Rica las Mejores Prácticas sobre Omnicanalidad

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Argentina 12/2016

Felicitaciones Allus!

Felicitamos a Allus Argentina por los 2 galardones recibidos por parte de amdia: Premio Oro al Mejor Modelo de Gestión y Premio Plata a la Mejor Estrategia Omnichannel.

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A definir 12/2016

Kenwin llevó a cabo un desayuno de trabajo en Panamá junto con Affinity Global

El pasado 24 de noviembre, se realizó en el Hotel Marriott de Panamá un desayuno de trabajo acerca de las “Mejores Prácticas para la Optimización de la Experiencia de Clientes, El Modelo de Gestión COPC

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España 12/2016

Lo diferencial este año ha sido el CX, ‘hemos viajado con el usuario’, ‘poniéndonos en sus zapatos’”

Tras haber ganado el Premio CRC Oro al Mejor Outsourcer 2016 por su cliente Repsol, dialogamos con María Jesús Ropero, responsable del servicio Repsol y con David López Pitts, gerente de negocio de Atento España.

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Peru 11/2016

APECCO llevó a cabo junto a Kenwin exitoso Taller sobre Omnicanalidad

El pasado 28 de octubre, APECCO (Asociación Peruana de Centros de Contacto) convocó a Kenwin a dar una disertación en el marco de un desayuno de trabajo destinado a sus asociados y empresas del sector en Lima, Perú.

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