Prensa

Argentina 05/2017

COPC Inc. entre Las 20 Mejores Empresas Proveedoras de Soluciones para la Gestión de la Experiencia de Clientes en 2017

Según la revista CIO Review de India, reconocida publicación dedicada al ámbito de la tecnología y Customer Experience, en la edición del pasado mes de abril, COPC inc. fue destacada entre las 20 mejores empresas proveedoras a nivel mundial de soluciones

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A definir 04/2017

Para Affinity Global, trabajar con la Norma COPC significa mantener una gestión de alto desempeño

Affinity Global, contact center líder en Panamá, consiguió la tercera Re-Certificación de la COPC GMD (Guía para la Mejora del Desempeño).

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Colombia 03/2017

Entrevista: Andrés Ospina, Nueva Certificación COPC GMD para Digitex Colombia

Tras la nueva certificación de Digitex Colombia de la Guía para la Mejora del Desempeño COPC (COPC GMD), dialogamos con su Director de Operaciones, Andrés Ospina, quién compartió con nosotros los detalles de esta gran experiencia para su equipo.

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Online 03/2017

Kenwin Anuncia el Lanzamiento de la nueva Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas y su correspondiente Certificación.

Kenwin comunica que COPC Inc. ha lanzado una nueva norma: se trata de la Norma COPC para la Gestión de Compras Indirectas,.

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Online 03/2017

Concentrix alcanzó la Certificación de la Norma COPC E-PSIC, versión 5.2 en sus sites de Costa Rica y Brasil.

Concentrix, compañía líder global en servicios de negocios, innovaciones tecnológicas, análisis, optimización de procesos y mejoras de negocio, ha alcanzado la certificación de la Norma COPC E-PSIC versión 5.2

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Mexico 02/2017

Pablo Jaitman, Price Travel Holding: “COPC es un sello de calidad”

La Guía para la Mejora de Desempeño de COPC es una referencia ineludible de eficacia y calidad de servicio, por eso Price Travel Holding recurrió a ella cuando decidió optimizar los procesos en su contact center.

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Mexico 12/2016

Maikel Chacón Álvarez: “A través de las recertificaciones COPC hemos logrado una nueva cultura de gestión que ya es parte de nuestro ADN”

Tras haber logrado su segunda recertificación en la norma GMD de COPC, (la primera certificación fue en 2014), dialogamos con Maikel Chacón Álvarez, subgerente de cobro administrativo de Credomatic, una reconocida empresa de Costa Rica.

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Mexico 12/2016

Credomatic y Kenwin compartieron las Mejores Prácticas para la Optimización de (CX) en Costa Rica

El pasado 1 de diciembre, Kenwin llevo a cabo un desayuno de trabajo en el Hotel Real Intercontinental de Escazú que contó con la participación de Credomatic, San José de Costa Rica, donde impartieron un exitoso taller.

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Mexico 12/2016

Kenwin COPC muestra Mejores Prácticas sobre Omnicanalidad

Kenwin COPC presenta en Costa Rica las Mejores Prácticas sobre Omnicanalidad

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Argentina 12/2016

Felicitaciones Allus!

Felicitamos a Allus Argentina por los 2 galardones recibidos por parte de amdia: Premio Oro al Mejor Modelo de Gestión y Premio Plata a la Mejor Estrategia Omnichannel.

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