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Caso Tigo Bolivia - Las Mejores Prácticas Para Optimizar La Experiencia De Clientes

Les compartimos un video con el caso de éxito de Tigo Bolivia, en donde Claudia Landívar, Customer Operations Manager de Tigo Bolivia, nos comenta acerca de los beneficios que ha obtenido la compañía como resultado de la implementación de las mejores prácticas globales de gestión de la experiencia de clientes y operaciones, con el apoyo de Kenwin-COPC. Entre los beneficios descriptos por Claudia, se encuentran la optimización de la experiencia de clientes, el aumento de los ingresos y la reducción de costos. Ver Video Aquí