Misión

Ayudamos a nuestros clientes a lograr una diferenciación competitiva asegurando el éxito de su estrategia y los procesos de contacto con sus usuarios finales, optimizando su satisfacción, sobre la base de una gestión eficiente de su negocio y operaciones. Lo logramos mediante la creación de un ambiente de aprendizaje continuo, alto foco en la excelencia, y haciendo que el proceso sea comprado por los actores clave de nuestros clientes.

Visión

Ser la referencia líder en todos los segmentos del mercado de contactos con clientes en Países de habla Hispana y Portuguesa, siendo reconocidos por:

  • Altos índices de satisfacción de nuestros clientes (+ de 85% TTB).
  • Asegurar a nuestros clientes (internos o externos) el logro de resultados medibles y que se sostienen en el tiempo, en términos de calidad, servicio, costos e ingresos.
  • Nuestro expertise en el mercado en general y en el segmento de cada cliente (interno o externo) en particular.
Misión y Visión

Kenwin SA es una consultora internacional que brinda servicios de consultoría, capacitación y certificación para la fidelización, atención y captación de clientes.


Nuestra Misión ha permanecido inalterada desde nuestra creación en Febrero de 2002. Todos los años la misma es sometida a discusión por parte de nuestro personal y hacemos un ejercicio para revisar si aspectos de nuestra gestión o de las formas de relacionarnos con la comunidad pudieron no haber estado alineados a esta filosofía, para hacer las correcciones pertinentes.

En cuanto a la visión, la misma si ha evolucionado producto de la evolución de la firma y de la búsqueda de nuevos desafíos producto del logro y cumplimiento de los objetivos que habían sido fijados previamente.