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Mejores prácticas Certificación GMD Kenwin

Mejores Prácticas: La Certificación GMD (Guía para la Mejora de Desempeño) de COPC Inc. fue obtenida por Dynamicall

Entrevista de Enrique Beltrán Cornejo sobre la Certificación GMD de COPC Inc. para CCNews La prestigiosa certificación, GMD (Guía para la Mejora de Desempeño) de COPC Inc. fue obtenida por Dynamicall, para su operación de ventas. Enrique Beltrán Cornejo, Fundador y Gerente General de la empresa de contact center, es entrevistado por CCnews. Leé el detalle completo de cambios y mejoras implementadas ingresando haciendo clic […]

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Experiencia de Cliente: Capacitarse para diferenciarse y lograr las metas

Experiencia de Cliente: Capacitarse para diferenciarse y lograr las metas

La semana pasada, en CCNews, María Alejandra Liso Ballatore; de BBVA Venezuela nos contaba la experiencia de haber realizado  la capacitación COPC® Mejores Prácticas para la Optimización de la Experiencia de Clientes, Versión 6.0, el pasado 15 de septiembre en Buenos Aires. En la nota, María Alejandra contaba sobre la búsqueda de la diferenciación de la competencia en cuanto a experiencia de cliente […]

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