Tag: Omnicanal

Experiencia de Cliente: Capacitarse para diferenciarse y lograr las metas

Experiencia de Cliente: Capacitarse para diferenciarse y lograr las metas

La semana pasada, en CCNews, María Alejandra Liso Ballatore; de BBVA Venezuela nos contaba la experiencia de haber realizado  la capacitación COPC® Mejores Prácticas para la Optimización de la Experiencia de Clientes, Versión 6.0, el pasado 15 de septiembre en Buenos Aires. En la nota, María Alejandra contaba sobre la búsqueda de la diferenciación de la competencia en cuanto a experiencia de cliente […]

Leer más