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É a única empresa autorizada por COPC Intl.
no Brasil, Espanha e América Latina para
prestar serviços baseados no Modelo de
Gestão de Performance COPC®

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(Para operações BPO e de contato com clientes)

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(Para gestão de provedores de serviços BPO e de contatos com clientes)

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SERVIÇOS

AUDITORIA DE CERTIFICAÇÃO DA NORMA COPC-2000 ®Determina se a entidade interessada em obter a certificação da Norma COPC- 2000 ® reúne os requisitos .

Metodologia

Oficina e sessão de planejamento.
Assistência durante a solicitação de certificação
Auditoria intensiva (realizada por auditores COPC ®)
Análise de desvios.
Relatório, sessão de revisão e recomendações para melhorar a performance operativa e financeira

	*Avaliação Diagnóstica*

	*Capacitação e Coaching*

	*Melhora de Performance*

	*Auditoria de Certificação da Norma COPC-2000®*

	*Avaliação e Gestão de Provedores de Serviços de Contato com Clientes*

Política de Privacidade | Características do Sítio

Mais informação: copcBR@kenwin.net

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