EMPRESAS CERTIFICADAS

COPC Inc. estabelece a norma ao nível mundial com mais de 200 companhias localizadas em mais de 300 localidades em 35 países em 6 continentes. Clientes e Usuários incluem ambientes operativos globais internos e externos.
Seguidamente, aparece uma lista de entidades que estão CERTIFICADAS, RECERTIFICADAS, ou têm apresentado a SOLICITAÇÃO DE CERTIFICAÇÃO.
CSP Applied for Certification
Aditya Birla Minacs
Bangalore, India
CSP Recertified
Aditya Birla Minacs
Niagara Falls, Ontario, Canada
CSP Recertified
Aditya Birla Minacs
Peterborough, Ontario, Canada
CSP Applied for Certification
Aegis Communications Group
Using the CSP Framework
Apple Computer
Using the CSP Framework
CSP Recertified
Atento Argentina
CSP Applied for Certification
Atento Brazil
San Pablo, Brazil
CSP Applied for Certification
BDO Esnad
Using the CSP Framework
Cable & Wireless Panama S.A.
Vía España, Panama
Using the CSP Framework
Cablevision S.A. Televentas
Buenos Aires, Argentina
CSP Applied for Certification
Canon Customer Support Inc.
CSP Recertified
Canon Hongkong Co. Ltd.
Hong Kong, SAR China
Using the CSP Framework
Connexions Loyalty Travel Solutions
Boise, Idaho; St. Louis, Missouri; Minneapolis, Minnesota
CSP Recertified
Contact Center Americas
Bogota, Colombia
CSP Recertified
Datacom Malaysia
CSP Applied for Certification
Entel Call Center
Santiago, Chile
CSP Applied for Certification
Etisal International
Cairo, Egypt
CSP Applied for Certification
Excelior
CSP Recertified
GoExcellent AB
CSP Certified
IBM CarePort
CSP Recertified
InterGlobe Technologies
Gurgaon, India
Using the CSP Framework
L. L. Bean, Inc.
Freeport, Maine
CSP Applied for Certification
Maybank
Selangor, Malaysia
CSP Applied for Certification
Metis A.S.
Istanbul, Turkey
VMO Procurement Block Certification
Microsoft Corp.
VMO Recertified
Microsoft Corp.
CSP Applied for Certification
Mobily
Kingdom of Saudi Arabia
Using the CSP Framework
Monster, Inc.
Maynard, Massachusetts
Using the VMO Framework
Movilnet
Caracas, Venezuela
VMO Applied
Movistar Chile
Santiago, Chile
CSP Applied for Certification
Movistar Venezuela
Caracas, Venezuela
CSP Applied for Certification
NCO Group, Inc.
Charlotte, North Carolina
CSP Certified
NCO Group, Inc.
Mendota Heights, Minnesota
CSP Recertified
NIIT SmartServe Ltd.
Gurgaon, India
CSP Applied for Certification
NuevaTel PCS de Bolivia
Bolivia, South America
CSP Recertified
Online Support
Charlottetown, Prince Edward Island, Canada
3.1, 3.2, 3.3 CSP Block People Process Certification
Palmetto GBA
Block People Process Recertification
Palmetto GBA
CSP Certified
PT VADS Indonesia
Jakarta, Indonesia
CSP Recertified
Raya Contact Center
6th of October City, Egypt
Using the CSP Framework
Rogers Wireless, Inc.
Toronto, Ontario, Canada; Montreal, Quebec, Canada
CSP Applied for Certification
Stream Global Services
CSP Applied for Certification
Superpartners
Melbourne, Australia
CSP Recertified
TCS eServe Ltd.
CSP Recertified
TCS eServe Ltd.
CSP Recertified
TCS eServe Ltd.
VMO Applied
Telefonica Brazil
San Pablo, Brazil
CSP Recertified
Teleperformance Deutschland
Goerlitz, Germany
CSP Applied for Certification
Tigo
Bolivia, South America
CSP Applied for Certification
Tigo
Colombia, South America
VMO Applied
Tigo
Colombia, South America
CSP Applied for Certification
Tigo
El Salvador, Central America
CSP Applied for Certification
Tigo
Guatemala, Central America
CSP Applied for Certification
Tigo
Honduras, Central America
CSP Applied for Certification
Tigo
Paraguay, South America
CSP Certified
VMC
Las Cruces, New Mexico
CSP Applied for Certification
WASLA
Cairo, Egypt
CSP Recertified
Xceed Contact Center
Cairo, Egypt
Se a entidade está CERTIFICADA significa que na data da Auditoria de Certificação a entidade cumpria com todos os requisitos da Família de Normas COPC®. A condição de RECERTIFICADA, obtém-se após uma Auditoria de Recertificação anual, e para isso na data da auditoria, a entidade deve cumprir com todos os requisitos exigidos. As entidades que estão na etapa de SOLICITAÇÃO DE CERTIFICAÇÃO têm contratos com COPC Inc. (ou um dos Sócios de Implementação ou Licenciadas de COPC Inc.), estabeleceram uma data para a auditoria e iniciaram, formalmente, o Processo de Certificação. Muitas companhias que têm solicitado a Certificação não desejam ver seus nomes publicados até a obtenção dela, por isso o número de sociedades que têm apresentado sua SOLICITAÇÃO DE CERTIFICAÇÃO é maior que aquele que aparece nesta lista.
De todas as maneiras, COPC reconhece as firmas como USERS. Os usuários devem cumprir ao menos um dos seguintes critérios: (1) um centro de contato interno que utilize as abordagens, métodos e métricas de forma consistente com a Família de Normas COPC®; e (2) um comprador de serviços que incorpore COPC aos processos de provisões e avaliação de terceiros.
Há centenas de empresas e de localizações geográficas. Mais de 1.200 coordenadores em 30 países têm obtido a designação de Coordenadotes Registrados COPC®, depois de comparecer a uma rigorosa sessão de capacitação de cinco dias e ter passado no exame com uma pontuação mínima de 90%.
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