"O mundo do CCenter tem, na adoção das práticas do COPC, uma grande oportunidade de resgatar uma percepção de boa qualidade junto à opinião pública.Concomitante com a melhoria contínua dos processos de atendimento, traz oportunidades de redução de custos" Emilio Vieira. Diretor Geral da Biztalking.

"Quando fomos buscar a COPC como parceira, a proposta era melhorar a Satisfação e conseguimos. Pudemos perceber que estávamos no caminho certo quando em 2015, ganhamos prêmios. Parabéns COPC pelos 20 anos, temos muito orgulho de ser parte desta história" Rogério Nunes. Dir. de Atendimento GOL Linhas Aéreas Inteligentes.

"Nas Empresas em que implementamos a metodologia COPC, promovemos melhoras extremamente significativas na redução de chamadas e/ou churn e incremento de vendas. ​Parabéns a família COPC/Kenwin por estes 20 anos​" Mordechai Marcus Guertzenstein. Diretor de Customer Service na Sky Brasil.

"O treinamento COPC superou minhas expectativas. Foi uma semana intensa de grande aprendizado e reflexão, além de proporcionar-me um excelente networking. O curso foi muito bem estruturado: a instrutora do treinamento demonstrou excelente qualificação." Fábio Hiromitsu Tocura . Gerente de Planejamento e Qualidade, Banco Itaú.

"Todos os pontos são importantes, pois o conteúdo da Norma COPC© é muito novo para mim e para o segmento que represento (farmacéutica)." Jessica Defendi. Gerente de Relações com Clientes Aché Laboratórios.

"É um curso vital para profissionais que desejam compreender e levar na prática de suas empresas o quesito QUALIDADE como fator de redução de custo, aumento de eficiência e eficácia. Participei em Março/2012." Regine Candida dos Santos. Banco Bradesco Cartões.

"O curso de COPC é denso, repleto de indicadores e conceitos matemáticos e estatísticos. A capacitação é trabalhosa e acredito que extremamente necessária ao mundo do Call Center. " Milena Veríssimo Silva. Coordenadoria de Qualidade - GOL Linhas Aéreas.