COPC Inc. entre as Melhores Empresas fornecedoras de Soluções para a Gestão da Experiência de Clientes em 2017

COPC Inc. entre “As Melhores Empresas Fornecedoras de Soluções para a Gestão da Experiência de Clientes em 2017”

Segundo a revista CIO Review de Índia, reconhecida publicação dedicada ao ambiente da tecnologia e Customer Experience, na edição do mês de abril, COPC inc. foi destacada entre as melhores empresas fornecedoras de soluções para  a gestão da experiência do cliente, em todo o mundo.

“Uma vez que, muitas empresas de serviços de tecnologia oferecem diversas plataformas para a gestão da experiência do cliente, soluções e serviços, identificar e contatar aquela que seja a mais adequada, muitas vezes é uma tarefa difícil. Em CIO Review, compreendemos que é difícil para as empresas escolher um parceiro correto, que possa proporcionar uma solução adequada para a gestão da experiência de clientes, baseado no comportamento do cliente, suas preferências e sentimentos. Por isto, apresentamos uma lista com “As Melhores Empresas fornecedoras de Soluções para a Gestão da Experiência de Clientes” com o objetivo de ajudar as organizações a detectar seus próprias requerimentos para a gestão da experiência de clientes”, explica o artigo publicado.

Para determinar a lista final, um grupo de especialistas formado por Diretores Executivos, de Tecnologia da Informação e Analistas da Indústria, junto com a equipe de edição da revista CIO Review, analisaram exaustivamente várias empresas e chegaram nas melhores empresas capazes de oferecer soluções avançadas de tecnologia que permitam melhorar a experiência do cliente e incrementar o ROI, entre outros benefícios.

Recordamos que a consultoria Kenwin, licenciada exclusiva para implementação das normas COPC na região da Latino América, Espanha e Portugal, é reconhecida mundialmente por ter ajudado inúmeras organizações a melhorar seus resultados de negócio, capacitou mais de 4.500 Diretores e mais de 20.000 Supervisores em matéria de gestão de diversas operações e processos que impactam a clientes e certificou centenas de empresas de primeira linha, correspondentes a diferentes segmentos. Além disso, vale ressaltar que sempre esteve na vanguarda das últimas tendências da indústria. Sua liderança é um exemplo em otimização da experiência do cliente, desenho e gestão de processos não assistidos e automatização.

“Sem dúvida este é o resultado do compromisso sólido de COPC Inc. com seus clientes e com a indústria. Na Kenwin, nos sentimos orgulhosos de acompanhar a nossos clientes desde o início de um projeto até sua finalização, com o objetivo de otimizar a experiência de seus clientes, melhorar a eficiência operativa, a rentabilidade e ao mesmo tempo, reduzir substancialmente os custos”, comentou Alejandro Del Riccio, Diretor Executivo de Kenwin. “Cada cliente é único; portanto, cada solução que oferecemos também é única e implica um novo desafio para nós”, concluiu.

Sobre a publicação:  Fonte – Cioreviewindia

Fonte : Call Center News

Compartir


Leave A Comment