GOL é reconhecida​ ​de acordo com o Ranking Exame IBRC 2016​, ​aplicando ​o modelo de gestão ​da metodologia COPC

No último dia 02 de Fevereiro, o Call Center da GOL Linhas aereas inteligentes recebeu a premiação de
“Melhor Atendimento ao Cliente”, entre as companhias aéreas do país.

Dentre os diferenciais que levaram a GOL ao melhor posicionamento no segmento, destaca-se o seu
Modelo de Gestão, de acordo com a Metodologia COPC, com suas melhores práticas do mercado, e a
oferta de múltiplos canais de atendimento, como telefone, chat, e-mail, funcionalidades no aplicativo e
mídias sociais (SAC 2.0).

Parabéns, GOL! A Kenwin e COPC tem muito orgulho de fazer parte desse Sucesso!

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