Consultores Certificados

Consultores certificados por COPC Inc, com vasta experiência, em toda América Latina, Espanha e Portugal

Experiência Internacional

Experiência internacional na implementação das melhores práticas de gestão do Modelo COPC em diversas indústrias

Soluções sob Medida

Desenho de soluções de negócio sob medida para as necessidades de cada cliente e implementação da mesma.

Soluções de Negócio

Kenwin coloca a sua disposição um grande portfólio de soluções de negócio, sob medida à necessidade de cada cliente. A partir da avaliação integral das distintas operações e necessidades de negócios do cliente, identificando melhoras prioritárias, com foco tanto em otimização da experiência do cliente como nas receitas, ao mesmo tempo que se reduzem os custos. Kenwin acompanha seus clientes desde a etapa inicial do projeto até sua finalização, garantindo o alcance dos resultados esperados.

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Capacitação

Fornecemos capacitação para os diferentes cargos e funções das operações. Gestão de processos Não Assistidos, Gestão da Qualidade, Gestão do Pessoal, Gestão de Custos e Gestão Integral de Centro de Contato, Six sigma, além dos que levam a Certificação COPC®.

Certificação

Kenwin é representante exclusiva na América Latina, Espanha e Portugal de COPC Inc., o mais prestigioso e rigoroso sistema de uso global na indústria de BPO, centros de contato e gestão de clientes.

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